Informační systém Vysoké školy polytechnické Jihlava

Management jakosti výrobků a služeb

Studijní plán: Finance a řízení - platný od LS 2004/2005 a od ZS 2005/2006

Předmět	Management jakosti výrobků a služeb (MJVS)
Garantuje	Katedra ekonomických studií (KES)
Garant
Jazyk	česky
Počet kreditů	4

Prezenční studium
Přednáška	1 h
Cvičení	2 h

Studijní plán	Typ	Sem.	Kred.	Ukon.
Finance a řízení - platný od LS 2004/2005 a od ZS 2005/2006	P	6	4 kr.	Z,ZK
Finance a řízení - platný od ZS 2006/2007	P	7	3 kr.	Z,ZK

Sylabus

Úvod do kvality, historie
Principy a koncepce řízení kvality. Integrovaný systém řízení
Odpovědnost vrcholového vedení. Audit. Přezkoumání QMS.
Ekonomika kvality
Normalizace, zkušebnictví, metrologie, zákonné požadavky.
Řízení kvality v předvýrobních etapách. Benchmarking. 7 nových nástrojů
Kvalita ve výrobních etapách. 7 standardních nástrojů
Dodavatel. Zákazník
Neustálé zlepšování
EMS a ISO 14 000
OHSAS 18 000
CAF. CSR.
ISO 9004 - Trvale udržitelný úspěch

Doporučená literatura

Petr Tyráček: Management jakosti výrobků a služeb. Skriptum VŠPJ, 2007
Jaroslav Nenadál, Darja Noskievičová, Růžena Petříková, Jiří Plura, Josef Tošenovský:Moderní systémy řízení jakosti. 2. doplněné vydání. Management Press, Praha 2005, ISBN 80-7261-071-6
Jaroslav Nenadál: Měření v systémech managementu jakosti. 2. doplněné vydání. Management Press, Praha 2005. ISBN 80-7261-110-0
ČSN EN ISO 9001:2001: Systémy managementu jakosti – Požadavky. Praha ČSNI. Srpen 2001.
ČSN EN ISO 9004:2001: Systémy managementu jakosti – Směrnice pro zlepšování výkonnosti. Praha ČSNI. Srpen 2001.

Anotace

Cílem tohoto předmětu je seznámit studenty se základními pojmy a metodami řízení jakosti jak výrobků, tak i služeb. Obsahem předmětu je řízení jakosti v celé šíři zabezpečování jakosti v organizacích. Předmět obsahuje následující témata:
Úvod do jakosti. Historie jakosti. Jakost výrobku. Jakost služby. Normalizace, zkušebnictví,metrologie, zákonné požadavky. Koncepce a principy managementu jakosti. TQM. EFQM. Vrcholové vedení. Jakost v předvýrobních etapách. Nástroje a metody univerzálního použití. Metody plánování jakosti. Jakost ve výrobě. Metody monitorování procesů. Jakost v povýrobních etapách a jakost služeb. Metody hodnocení jakosti. Lidský faktor v systémech zajišťování jakosti. Ekonomika jakosti. Finanční měření v systémech managementu jakosti. Jakost v nákupu. Jakost subdodavatelů. Zlepšování jakosti. Audity jakosti. Environmentální systémy řízení. Perspektivy ve vývoji přístupů řízení jakosti.
Ve cvičeních studenti procvičí konkrétní metody managementu jakosti.

^ nahoru ^