Management ve zdravotnictví, kvalita a bezpečná péče ve zdravotnických zařízeních

Studijní plán: Všeobecné ošetřovatelství - kombi, platný od ZS 2024/2025

Sylabus

• Úvod do předmětu, kvalifikační a osobnostní profil manažera v ošetřovatelství.
• Komunikace – její cíle, funkce, typy, výběrový přijímací pohovor a úkoly manažera při pohovoru, porady a jejich vedení.
• Funkce organizování v podmínkách zdravotnických zařízení a v oblasti zdravotnických služeb, rozdělení zdravotnických zařízení a zdravotní péče, zdravotní pojištění.
• Personální management v ošetřovatelství, legislativa ve zdravotnictví (vyhláška o činnostech  č. 55/2011 Sb., vyhláška o minimálním personálním zabezpečením č. 99/2012 Sb. atd.). 
• Hodnocení pracovníků – formy a metody pracovního hodnocení, možné problémy.
• a obtíže při hodnocení, kladné a negativní hodnocení pracovníků.
• Výchova a vzdělávání v ošetřovatelském managementu, prognostika ve službách personálního managementu.
• Kreativita v profesní činnosti.
• Zvládání zátěžových situací, konflikty a jejich rozdělení.
• Management kvality v ošetřovatelství – vymezení pojmu, koncepce kvality, hodnocení kvality v systému zdravotní péče, filozofie managementu kvality ošetřovatelské péče, model zabezpečení kvality, normy ošetřovatelské praxe, jejich význam a zásady zpracování, formulování kritérií pro dosažení stanovených norem.
• Ošetřovatelský audit – členění, manažeři ošetřovatelské péče, hodnocení kvality poskytované péče – metody a formy hodnocení.
• Finanční a právní aspekty managementu – náklady zdravotnických zařízení a jejich členění, základní zákony pracovně-právních vztahů.
• Informační systém v managementu ošetřovatelství.
• Techniky prognózování - statistické techniky, Delfská technika, strategické analýzy –
• SWOT analýza, analýza silových polí, analýza příčin a důsledků, Strategické plánování –   
• definování vize organizace.
• Vedení - styly práce vedoucích, moc řídícího pracovníka, techniky motivace a stimulace pro řešení úkolů v organizaci, kooperace a soutěživost ve skupině, možnosti rozvoje osobnosti manažera. Rozdělování kompetencí a pravomocí, delegování pravomocí.
• Management změn. Odpor ke změnám a způsoby jeho zvládání.
• Reingeneering v organizaci.
• Řízená péče a DRG systém. Nástroje řízené péče.
• Case management, plánované propouštění pacientů. Mapy péče (kritické cesty).
• Management kvality – význam, standardy, audity, akreditace.
• Tvorba standardů v ošetřovatelství.
• Management kvality – desetikrokový model zavádění kontinuálního zvyšování kvality.
• Management rizik. Management času.
• Základní informace o etiologii pochybení při poskytování zdravotní péče.
• Rizikové oblasti při poskytování klinické a ošetřovatelské péče.
• Nejpoužívanější nástroje pro řízení rizika ve zdravotnickém zařízení.
• Základy marketingu pro zdravotnický sektor.

Doporučená literatura

• ARMSTRONG, M., TAYLOR, S. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy. 13. vydání. Praha: Grada Publishing, 2015. 928s. ISBN 978-80-247-5258-7.
• DVOŘÁKOVÁ, Z. Řízení lidských zdrojů. Praha: C. H. Beck, 2012. Beckova edice ekonomie. ISBN 978-80-740034-7-9.
• HAMPLOVÁ, Lidmila. Veřejné zdravotnictví a výchova ke zdraví: pro zdravotnické obory. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-0568-7.
• JAKUŠOVÁ, V. Základy zdravotnického manažmentu: vysokoškolská učebnica. Martin: Osveta, 2010. 142 s. ISBN 978-80-8063-347-9.
• JEŘÁBKOVÁ, L. Management ve zdravotnictví I: studijní text. Praha: Univerzita Karlova 1. Lékařská fakulta, 2021. 45s. ISBN 978-80-908455-0-3.
• PLEVOVÁ, I., et al. Management v ošetřovatelství. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2012. 304 s. ISBN 978-80-247-3871-0.
• POKORNÁ, A. a kol. Management nežádoucích událostí ve zdravotnictví. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2019. 248 s. ISBN 978-80-271-0720-9.
• Studijní opory v LMS Moodle
• ŠUPŠÁKOVÁ, P. Řízení rizik při poskytování zdravotních služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2017. 288s. ISBN 978-80-271-9673-9.
• ZÁKON č.372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. ZÁKON č.372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování.
• BONSE-ROHMANN, M., BURCHERT, H. Neue Bildungs konzepte für das Gesundheit wesen. Bonn: Bundes institut für Berufsbildung, 2011. 310 s. Berichte zur beruflichen Bildung: Schriftenreihe des Bundes instituts für Berufsbildung. ISBN 978-3-7639-1141-7.
• KLEMENT, C. Mimoriadne udalosti vo verejnom zdravotníctve. 1. vydání. Banská Bystrica: PRO, 2011. 663 s. ISBN 978-80-89057-29-0.
• MELNYK,FINEOUT-OVERHOLT. Evidence-Based Practice in Nursing&Healthcare: A Guide to Best Practice by. 43 s. ISBN 978- 1-605547-778-7.
• Nutzen und Kostenim Gesundheits wesen – zu rnormativen Funktionihrer Bewertung: Stellungnahme. Berlin: Deutscher Ethikrat, 2011. 133 s. ISBN 978-3-941957-16-9.
• PRASAD, M.V. Rama. HEALTHCARE MANAGEMENT: A study on in-patient satisfaction. LAP LAMBERT Academic Publishing, 2022. ISBN 6205509229.
• SLOUKA, D. Vedení a marketing malých zdravotnických zařízení, 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2017. 144s. ISBN 978-80-271-9815-3.
• ŽALUDEK, A. Management kvality a rizik psychiatrické péče, 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2020. 248s. ISBN 978-80-271-1631.

Anotace

^ nahoru ^