Mediace a konfliktní management

Studijní plán:

Sylabus

• Úvod do problematiky, definice pojmů, vymezení obsahu, získané dovednosti a znalosti předmětu
• Definice pojmu mediace, základní principy a cíle mediace
• Definice konfliktu, jeho vznik, průběh, druhy konfliktů
• Druhy konfliktů a způsoby jejich řešení -1 + praktická cvičení
• Druhy konfliktů a způsoby jejich řešení -2 + praktická cvičení
• Druhy konfliktů a způsoby jejich řešení – 3 + praktická cvičení
• Prevence konfliktů a techniky komunikace
• Komunikační techniky, jejich druhy a způsoby využití
• Mediace a mimosoudní řešení sporu, proces mediace
• Mediační techniky , mediační styly a jejich použití
• Negociace, vyjednávání a vyjednávací techniky , leadership
• Rétorické dovednosti, teorie klíčových slov , praktické situace – analýza projevů
• Verbální a nonverbální komunikace a její význam při řešení konfliktů
• Formy mediace , strategie a techniky při mediaci
• Praktické využití mediace, praktické cvičení
• Závěr kursu, evaluace nabytých znalostí a dovedností

Doporučená literatura

• • Holá, L. Mediace v teorii a praxi. Praha: Grada. 2011, ISBN 978-80-247-3134-6
• • Nakonečný,M., Sociální psychologie. 1. vyd. Praha: ACADEMIA, 1999. ISBN 80-200-0690-7.
• • Navrátil, P. Teorie a metody sociální práce .1 vyd. Brno : Marek Zeman, 2001,168 s., ISBN 80-903070-0-0.
• • Habermas, J. Vorstudien und Ergaenzungen zu Teorie des kommunikativen Handels Frankfurt am Main,1981,640s. ISBN 9783518575833
• • Friedman,G., Himmelstein,J. Challenging Conflict, Mediation through understanding, American Bar association, 2008
• • Matoušek,O.et al. Slovník sociální práce.,1. vyd. Praha: Portál 2003. ISBN 80-7178-549-0
• • Plamínek, J. Mediace. Nejúčinnější lék na konflikty, Grada 2013, 168 s.,
  ISBN 978-80-247-5031-6
  

Anotace

^ nahoru ^